Dünyaca ünlü turistlik ilçelerinde, her yıl 3 milyon yerli ve yabancı turistin tatilini geçirdiği Muğla’da, 5 yıldızlı otellerin internet sitesini kopyalayanlar, kendilerine ulaşan tatilcileri uydurma rezervasyonlarla mağdur ediyor.
‘Sosyal medyayı çok kullanıyorlar’
Dolandırıcılar, bu teknikle yüklü ölçüde haksız çıkar elde ederken, tatilcilerse büyük mağduriyet yaşıyor. BOYD Lider Yardımcısı Sabahattin Duman, tatilcilerin dikkatli olması gerektiğini belirterek, “Dijital çağda her şeyin kopyası üretilebiliyor. Geçersiz web sitesi üretiliyor ve büsbütün otel sitesi kopyalanıyor. Tüketicinin burada toplumsal medyayı takip etmesi gerekiyor ancak en başta otellere misyon düşüyor. Otelin de kendi sitesinin kopyasının olup, olmadığını takip etmesi gerekiyor. Misal telefon numaraları kullanılabiliyor. Örneğin Muğla’nın alan kodu 252’dir. 252 ile başlayan bir IP telefon alabiliyorlar. Tatil paketi satın alınması için yüklü olarak seyahat acentelerini öneriyoruz. Bu işi yapan, güvenirliliği kanıtlanmış seyahat acenteleri var. Acenteler üzerinden rezervasyon yapılmasını tavsiye ediyoruz. Ekseriyetle bu şekil durumlarda toplumsal medyayı çok kullanıyorlar” dedi.
‘TÜRSAB ibaresinin olup, olmadığına bakılsın’
Tatilcilerin uygun fiyat siyasetiyle çalıştıklarını söyleyen sitelere inandığını lisana getiren Bodrum Otelciler Derneği Genel Sekreteri Yiğit Girgin ise “Güvenilir site için acentelerimizin, süreçler için Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği’nden (TÜRSAB) aldıkları bir kod var. Bu kodu, her acente kendi web sitesinde belirtmek zorunda. Tatilcilerimiz uygun fiyat siyaseti güttüğünü söyleyen siteler üzerinden yapılan satışlara inanıyor. Çok uygun fiyatlarla ‘her şey dahil’ yahut ‘ultra her şey dahil’ tatiller için sayılar değişti. TÜRSAB ibaresinin olup, olmadığına bakılmasını tavsiye ediyoruz” diye konuştu.
Tatilcilerin olabildiğince otellere ilişkin web sitelerine bakarak, yanlışsız bilgiyi almalarını ve davet merkezleriyle diyalog kurmalarını istek ettiklerini belirten Girgin, “Otellerin davet merkezleri de kopyalanabiliyor. Bu da tüketiciye mağduriyet yaratıyor. Otellerin yahut acentelerin hiçbir sorumluluğu olmuyor. O nedenle dikkat edilmesi gereken en kıymetli bahis; otellerin resmi siteleri ve acentelerin resmi sitelerinde yer alan TÜRSAB kodudur. Bunu da TÜRSAB’ın sitesinden gerekli doğrulama koduyla linki girerek, sağlayabilirler. Bilinen acente ve otellerle çalışılmasını daha gerçek buluyoruz. Her şeyi kopyalayan siteler, kendini aşikâr ediyor ve sıhhatsiz duruyor. Tüketiciler, bu bahislere dikkat etmeli. Yoksa yeniden kapalı olan oteller için satış gerçekleşecek. Bu da turizmciyi zedeleyecek” sözlerini kullandı.
Ucuz tatil teklifine dikkat
Öte yandan, Muğla Vilayet Jandarma Komutanlığı Siber Cürümler Ünitesi’nce, bu yıl yaşanacak dolandırıcılık olaylarını önlemek için otellere ilişkin 352 web sayfası üzerinde çalışma yapıldı. Titizlikle yürütülen çalışma sonrası, düzmece olduğu tespit edilen 26 internet sitesi erişime kapatıldı.
Muğla Vilayet Jandarma Komutanlığı’ndan bahisle ilgili yapılan açıklamada, bu çeşit olaylarda mağdur olunmaması için toplumsal medya, e-posta, kısa ileti üzere irtibat kanalları üzerinden gelen ucuz tatil tekliflerine karşı dikkatli olunması gerektiği tabir edildi.
